قوانین سایت و شرایط بازگشت کالا
*** تبصره مهم: به علت شیوع ویروس کرونا و بهداشت فردی هر شخص و خطرات و عواقب ناشی از این مشکل، تا اطلاع ثانوی امکان تعویض - عودت و تغییر هیچ یک از اقلام این فروشگاه وجود ندارد. لطفا در انتخاب خود دقت لازم را مبذول نمایید .
اگر از سایت روتختی سه بعدی خریدی انجام داده اید و حالا به هر دلیلی می خواهید کالا را مرجوع کنید باید ابتدا درخواست خود را به پشتیبان سایت یا در واتس اپ به فروشگاه اعلام نمایید. تا درخواست شما ثبت و در مرحله بررسی قرار گیرد .
در صورت تائید , کالای مورد نظر را از طریق پست یا پیک به انبار روتختی سه بعدی عودت دهید . هزینه بازگشت کالا به انبار با مشتری میباشد .
بعداز رسیدن کالا به انبار , ابتدا توسط همکاران ما مورد بررسی قرار میگیرد .
درصورت صحت اطلاعات داده شده از سوی مشتری مبلغ کالا به صورت کامل به حساب واریز می شود . در صورتی که اطلاعات صحیح نباشد یا مثلا کالا را نپسندیده باشید اما ایراد نداشته باشد به هیچ عنوان پس گرفته نمیشود . و مجدد با هزینه مشتری کالا برگردانده میشود .
شما میتوانید تمام این مراحل را از زمان درخواست مرجوعی تا روز دریافت مبلغ از شماره 09391011918 در واتس آپ پیگیری کنید .
- مدت زمان مجاز به بازگرداندان کالا به روتختی سه بعدی ، حداکثر 3 روز میباشد.
- فروشگاه روتختی سه بعدی از باز پس گرفتن مواردی که منع بهداشتی دارند (کالایی که حتی یک بار هم استفاده نشده باشد) مثل ( روفرشی - حوله ها - کالای خواب روتختی و پرده پس گرفته نمیشود ) معذور می باشد.
- محصولات باید در وضعیت اولیه با بسته بندی عین روز اول و کاملا نو باشند و آسیبی ندیده باشند.
- روی محصولات نباید هیچ گونه آثار استفاده مانند لکه یا بوی عطر و بدن برای روتختی ها و حوله و یا شستشو محصول و یا شکستگی محصولات چوبی و مبل و میزآرایش وجود داشته باشد.
- کالا حتما باید با بسته بندی اصلی اولیه خود برگشت داده شود.
- اگر کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد بازگرداندن هدیه آن نیز الزامی است.
- در صورت ایراد فیزیکی، زدگی یا پارگی از طرف مشتری از بازگشت کالا خودداری نمایید .
- کلیه سرویس هایی که اندازه و تعداد تکه های آنها بصورت سفارشی توسط مشتری تعیین می شود قابلیت بازگشت ندارند. مثلا روتختی سایز سفارشی یا حتی روفرشی با هرکدی و طرحی که براساس متراژ فرش خود سفارش داده اید قابلیت کنسلی ندارد.
در مجموع تمام دقت لازم جهت سفارش خود مبذول فرمایید
برگشت به بالا